Opleiding Legal Mediator
12 dagen, verdeeld over enkele maanden | start september 2023 of januari 2024
Tijdens de opleiding krijg je tools aangereikt om praktische en wetenschappelijke kennis toe te passen in de commerciële praktijk. Je leert als mediator naar conflicten te kijken vanuit een psychologisch, zakelijk, praktisch en een juridisch perspectief.
De basis wordt gevormd door de interfacultaire Minor in Mediation die aan de Universiteit Utrecht is gedoceerd en de internationale trainingen onderhandelen voor executives en de mediationopleidingen die Toolkit Company internationaal aanbiedt. Bijvoorbeeld in Zwitserland, Duitsland, Griekenland, Engeland, Singapore en de VS.

Het programma
De 12-daagse beroepsopleiding bestaat uit 65 begeleide netto opleidingsuren | 20 dagdelen, 10 uur huiswerkopdrachten en minimaal 10 uur literatuurstudie. Voor de Permanente Opleidingspunten van NOvA | KNB (PO): ontvangt u van ons een bevestiging voor 60 contacturen bestaande uit 50 vaardigheidspunten en 10 juridische punten.
De Basis van de opleiding tot Legal Mediator
Dag 1: 09.00 – 12.15 uur (online)
-
Kennismaken
-
Introductie opleiding
-
Introductie mediation & mediationproces
Tijdens deze eerste dag wordt de basis gelegd voor de gehele opleiding. Naast kennismaken met elkaar, uitleg van het gebruik van de digitale leeromgeving en de opzet van de opleiding, maak je kennis met de basisbeginselen van mediation. Daarnaast word je uitgedaagd om kritisch te kijken naar de aanpak van een mediation en te reflecteren op de interventies van een mediator. De werkwijze van een mediator wordt geïntroduceerd door een videodemonstratie van een complete mediation. ● Kennismaking ● Introductie opleiding en gebruik digitale leeromgeving. ● Video introductie werkwijze mediator
Dag 2: 10.00 – 17.45 uur
-
Samenvatting introductie mediationproces
-
Effective Dispute Resolution en ADR
-
Belangengericht onderhandelen
Conflicttheorie en het analyseren van conflicten, conflict(de)escalatie, de essentie van de mediationmethode en de plaats van mediation binnen het juridische systeem en andere vormen van Alternative Dispute Resolution, ADR, komen aan bod. Evenals de invalhoek dat (legal) mediation een volwaardig proces voor geschiloplossing is en beter dan enkel juridische dienstverlening.[1] Het grootste gedeelte van de dag staat in het kader van het belangengericht of integratief onderhandelen. De focus ligt hierbij niet alleen op de bekende Harvard-onderhandelingsprincipes; ook de inzichten die zijn verworven in de theorie van het onderhandelen op grond van internationaal interdisciplinair onderzoek komen uitvoerig aan bod.[2] Daarnaast wordt een vergelijking gemaakt met andere vormen van onderhandelen zoals positioneel onderhandelen.
Dag 3: 10.00 – 17.45 uur
-
Eigen onderhandelstijl en conflicthantering
-
De Mediationmethode
-
Pre-mediationfase
-
Openingsfase
Deze dag staat in het teken van mediation als gefaseerde methode van psychologie en recht. De theoretische achtergrond van de mediationmethode en de structuur van het mediationproces krijgen veel aandacht. Aan de hand van de stappen in een case study analyse wordt verduidelijkt dat mediation een gestructureerd proces is en meer is dan het inzetten van losse vaardigheden en technieken. Daarnaast worden verschillende onderhandel- en mediationvaardigheden en –technieken aangereikt in woord en beeld om goed regie te kunnen voeren als mediator. De verworven kennis kan direct in de praktijk worden gebracht door middel van verschillende rollenspellen en andere oefeningen. Vandaag behandelen we ook de voorbereiding op een mediation, de oriënterende bespreking met potentiële cliënten en de openingsfase.
Dag 4: 10.00- 15.45 uur
-
Onderzoeksfase
-
De persoon van de mediator 1
-
Mediationstijlen en –benaderingen 1
-
Vaardigheden en technieken, omgaan met dilemma’s en strategische keuzes
Op deze vierde dag van de opleiding wordt vanuit verschillende perspectieven gekeken naar de persoon van de mediator, diens persoonlijkheid en het doorwerken daarvan in zijn optreden. Zelfreflectie en het ontwikkelen van een eigen stijl zijn hierbij kernpunten. De ethiek voor een mediator en diens professionaliteit worden besproken aan de hand van een praktijkcasus en recente wetenschappelijke opvattingen. Daarnaast kijken we naar de verschillende benaderingen van mediation waarbij de nadruk ligt op de zogenoemde faciliterende en evaluatieve werkwijzen van de mediator maar ook andere mediationstijlen komen in deze module aan de orde. Een professionele en ervaren mediator dient gemakkelijk tussen de verschillende benaderingen te kunnen schakelen. In dit verband wordt ook de strategische keuze tussen joint sessions (gezamenlijke bijeenkomsten) en caucus (individuele bijeenkomsten) behandeld. Verder staat vandaag de onderzoeksfase in een mediation op het programma.
Dag 5: 10.00 – 17.45 uur
-
Interventies en technieken
-
Oorzaken van conflicten en bijbehorende interventies
-
Optie- en onderhandelingsfase
-
Afsluitingsfase (intro)
-
Overeenstemming bereiken en SMART afspraken maken
-
Je brein en neuropsychologie voor de mediator
Deze dag is grotendeels gewijd aan de afsluitende fase van een mediation en interventies en technieken. Het werken met belangen in plaats van blijven steken in standpunten en het in kunnen zetten van verschillende vraagtechnieken. Daarnaast wordt geoefend met andere belangrijke technieken als reframen, reflecteren, parafraseren, reality testing en samenvatten en de omgang met dilemma’s en strategische keuzen die je als mediator tegen kunt komen. Er wordt gekeken naar de oorzaken van conflicten en naar welke interventies door de mediator kunnen worden ingezet, mede afhankelijk van de oorzaak van een conflict en de betrokken partijen. Met interventies en technieken, oplossen van dilemma’s en strategische keuzes wordt uitgebreid geoefend in het Toolkit Spel. In het mediationproces zijn we aangekomen bij de fase waarin de gevonden belangen van partijen worden vertaald in opties, waarna kan worden gestart met het door de mediator begeleide onderhandelingsproces. Met behulp van een plenaire demonstratie met trainingsacteurs komt vandaag live het gehele mediationproces in beeld. Met deze dag is de algemene basis afgerond.
Beroepsopleiding en verdieping
Dag 6: 10.00 – 17.45 uur
-
Opzetten van een eigen praktijk als (legal) mediator inclusief het creëren van social media presence
-
Mediationstijlen en –benaderingen verdieping
-
De juridische fase
-
Mediationwetgeving
-
(Neuro)Psychologie voor de mediator
-
Co-mediation
Deze dag kijken we naar het opzetten van een zelfstandige praktijk als (legal) mediator. Dat kan in combinatie met een andere professie als jurist, coach, HR-manager, etc.. Naast de kansen wordt ook gekeken naar risico’s en valkuilen. Een ervaren mediator die ook veel kennis heeft van social media neemt je vandaag aan de hand en vertelt hoe ze zelf de eigen praktijk succesvol heeft opgebouwd. We gaan dieper in op de verhouding tussen mediation en het juridische systeem en staan stil bij de nieuwe Nederlandse mediationwetgeving en hoe het in het buitenland geregeld is. Daarnaast wordt ingegaan op juridische- en administratieve tools van een mediator en reglementen en modellen. Je krijgt deze dag goed zicht op de verschillen in de toepassing van rechtsregels door de mediator en de dagelijkse praktijk van een jurist, (HR-)manager, etc. Tevens wordt deze dag de verdieping van de evaluatieve mediationstijl behandeld, waaronder het werken met sturende instrumenten als een mediator proposal en worden de oplossingsgerichte- en systemische benadering geïntroduceerd. De mediationstijlen worden verder uitgediept en geïllustreerd aan de hand van demonstraties. Andere onderwerpen zijn co-mediation en een module neuro-science voor mediators, waarbij een praktisch model gepresenteerd wordt dat je kan helpen om grip te houden op het proces.
Dag 7: 10.00 – 17.45 uur
-
(Neuro)Psychologie vervolg
-
De persoon van de mediator 2
-
Omgaan met (heftige) emoties, machtsverschillen en weerstand
-
Luisteren
-
Rollenspellen met persoonlijke en zakelijke conflicten in een familiebedrijf
De dag start met een presentatie over luisteren en een analyse van je eigen luistervoorkeur en wat de impact daarvan tijdens een mediation kan zijn. Daarna doen we een rollenspel waar zowel zakelijke als persoonlijke conflicten tegelijkertijd een rol spelen. Vandaag krijgen we een inleiding en plenaire rollenspellen o.l.v. een gastdocent | psycholoog die de psychologische aspecten van mediation, de persoon van de mediator en het omgaan met heftige emoties uitdiept. Demonstratie en theoretische handvatten over vaardigheden en technieken die de mediator in het bijzonder kan toepassen ingeval er sprake is van machtsverschillen, impasses of hevige emoties. De oefeningen van vandaag stellen je in staat je te bekwamen in deze vaardigheden en technieken of deze weer op te frissen. Tijdens de rollenspellen wordt ingegaan op mediations op het raakvlak van family en business mediation: opvolgingsproblematiek in een familiebedrijf.
Dag 8: 09.00 – 12.15 uur (online)
-
Online mediation
-
E-mediation
-
Hybrids / blended modellen
-
De individuele intake-gesprekken
Mediators zijn steeds vaker online actief. Soms gaat dat van harte, soms omdat het niet anders kan. In de komende twee modules word je wegwijs gemaakt in virtual mediation en hoe dat in z’n werk gaat. Vandaag wordt de theoretische basis gelegd: wanneer is online mediation wel of niet geschikt, wat is anders dan bij fysieke mediation, de voor- en nadelen, de techniek en hoe je optimaal gebruik kunt maken van de mogelijkheden. Maar ook hoe je in de praktijk omgaat met het ondertekenen van een mediationovereenkomst, de VSO en het borgen van de vertrouwelijkheid. In de praktijk blijkt dat de meeste mediators nadat ze eenmaal kennis gemaakt hebben met online mediation, ze steeds vaker vrijwillig hiertoe overgaan, of het als een extra tool zien, bijvoorbeeld voor intakegesprekken. Vandaag gaan we oefenen met het online voeren van een intakegesprek. Individuele intakegesprekken blijken in de praktijk zeer nuttig te zijn. Meer dan 80% van de zakelijke gebruikers en advocaten geeft ook aan de voorkeur te geven aan een start met een individueel gesprek.[1] Tijdens de online opleidingsdagen wordt een opname gemaakt van de presentaties en desgewenst ook van de eigen mediation zodat je dit – inclusief de feedback van de docent/coach - achteraf nog eens rustig kunt bekijken.
Dag 9: 09.00 – 12.15 uur (online)
-
Online mediation
-
E-mediation
-
Hybrids / blended modellen
-
De individuele intake-gesprekken
In module II van online mediation kijken we aan de hand van een praktijkcasus wat de mogelijkheden van en grenzen aan virtuele mediation zijn. Een gastdocent deel zijn of haar ervaringen met online mediation en tenslotte wordt er een proefmediation gedaan waarbij je zelf letterlijk aan de knoppen zit en ook de techniek dient te verzorgen, waaronder het doen van een caucus in aparte ruimtes, zodat je straks in de praktijk niet voor verrassingen komt te staan. Tijdens de online opleidingsdagen wordt een opname gemaakt van de presentaties en desgewenst ook van de eigen mediation zodat je dit – inclusief de feedback van de docent / coach - achteraf nog eens rustig kunt bekijken.
Dag 10: 10.00 – 17.45 uur
-
Mediation advocacy en court connected mediation
-
Afrondende en juridische fasen van een mediation
-
Maken van een VSO en verslag
-
Theorie toets
De dag start met mediation advocacy en mediation naast rechtspraak. De legal mediator is zeer geschikt om partijen in een mediation te begeleiden als adviseur en coach, zowel waar het gaat om de (juridische) inhoud als het mediationproces. Daarom vormt mediation advocacy op deze dag een belangrijk thema dat wordt uitgewerkt door middel van theorie, praktijkvoorbeelden en videodemonstraties. Ook wordt court connected mediation behandeld. Internationale ontwikkelingen op het gebied van mediationwetgeving en de mediationpraktijk die zijn beschreven in ons boek The variegated landscape of mediation regulation. A comparative study in Europe and the World. Het grootste gedeelte van de dag staat in het kader van de verdieping van de fase waarin opties ontwikkeld zijn en het consolideren daarvan. De praktische en legal aspecten van het vastleggen van gemaakte afspraken in een afsprakenlijst of een vaststellingsovereenkomst komen aan de orde. Je gaat een gespreksverslag, een VSO en beëindigingsbericht maken voor één van de mediations die je als mediator begeleid hebt tijdens de opleiding, een eventuele eigen mediation, of voor één van de video-demonstraties. Indien een mediation niet slaagt, kunnen de partijen kiezen voor een deelovereenkomst en/of voor designing the process. De legal mediator is bij uitstek degene die hen hierbij kan adviseren en de hiervoor benodigde kennis en vaardigheden vormen onderwerp van bespreking. Daarnaast starten we met de individuele gesprekken van 20-30 minuten.
Dag 11: 10.00 – 17.45 uur
-
Lang rollenspel, proefmediation, life demonstratie van een mediation
-
Peer feedback
-
Zelf assessment
-
Theorie-test
Mogelijk enige uitloop i.v.m. de individuele gesprekken, dit wordt van tevoren aangekondigd. Het grootste gedeelte van de dag staat in het teken van een lang rollenspel met trainingsacteurs. Een proefmediation waarin nogmaals het gehele mediationproces doorlopen wordt. Daarbij observeert elke deelnemer een mediator en geeft gestructureerd (schriftelijk) peer feedback aan de hand van een observatie instrument. Elke deelnemer maakt een schriftelijke zelf-evaluatie van de eigen stijl en het functioneren als mediator. Daarnaast wordt een (mc) test afgenomen om te verifiëren dat iedereen een gedegen theoretische onderbouwing heeft en wordt wederom de mogelijkheid voor een individueel gesprek aangeboden. Ter afsluiting volgt een samenvatting van de leerpunten van de opleiding en reflectief leren.
Dag 12: 13.45 – 18.45 uur
-
Terugkommiddag
-
Praktijkdag met intervisie en bespreking vervolgstappen, specialisatie en accreditatie
Ter afsluiting volgt een samenvatting van de leerpunten van de opleiding en een bespreking van mogelijke vervolgstappen waaronder registratie of certificering en het afleggen van een assessment, theorie-examen en het volgen van verdiepingsopleidingen. PE, peer review, beroepsaansprakelijkheidsverzekering en andere (praktische) vereisten voor beroepsmediators passeren de revue. Daarnaast wordt stilgestaan bij de beroepsverenigingen en specifieke vaktijdschriften voor mediators (Tijdschrift Conflicthantering, NM, TMD, Corporate Journal for Mediation)

Praktische informatie
Najaarsopleiding 2023
-
14 september (ochtend online, 9.00 - 12.15u)
-
18 september
-
2, 10, 16 oktober
-
3, 13 november
-
1, 11 december (ochtend online, 9.00 - 12.15u) |
-
19, 29 januari 2024
-
16 februari
-
Inhaaldag nader te bepalen
Tijden opleidingsdagen
-
8 opleidingsdagen van 10.00 - 17.45 uur
-
Lunch 13.00 – 13.45 uur
-
Terugkommiddag van 13.45 - 18.45 uur
-
3 online opleidingsdagen van 09.00 - 12.15 uur

Adresgegevens & routebeschrijving
Adres:
Gebouw The Scott bij Frame Offices
Karl Weisbardstraat 181 - 201
3015 GM Rotterdam
Bereikbaarheid:
Little C ligt vlak bij de belangrijkste uitvalswegen en is uitstekend per openbaar vervoer of te voet bereikbaar.
Parkeren:
Dichtstbijzijnd (naast Little C) is de betaalde parkeerplaats van de Hogeschool Rotterdam, tussen de G.J. de Jonghweg en de Academiestraat.
Tegenover Little C zijn de parkeergarages van het Erasmus MC (Wytemaweg 12) en Westzeedijk 361 (3015 AA Rotterdam). Klik hier voor meer informatie.
De Parkeergarage Museumpark is ook op korte loopafstand (museumpark 32). Voor deze garage kan hier een reservering gemaakt worden.
Daarnaast is er voldoende (betaalde) parkeergelegenheid op straat.
Openbaar Vervoer:
Vanuit Den Haag, Amsterdam
Neem metrolijn D of E op Rotterdam Centraal Station, overstappen op metrostation Beurs op metrolijn A, B of C
Uitstappen halte Dijkzigt. Volg de borden Little C (7 min lopen)
Vanuit Breda, Dordrecht
Uitstappen bij Station Blaak
Neem metrolijn A, B of C op NS Station Blaak.
Uitstappen halte Dijkzigt. Volg de borden Little C (7 min lopen)
Tram of bus
Vanaf Rotterdam Centraal
Tram: 8 uitstappen halte Euromast
Tram: 4 uitstappen halte ’s-Gravendijkwal (kortste reistijd vanaf cs, 7 min lopen)
Bus: 44 uitstappen halte ’s-Gravendijkwal
Tijdsduur en kosten
-
+ Basisopleiding tot beroepsmediator: 12 opleidingsdagen (20 dagdelen waarvan 3 online) verspreid over enkele maanden inclusief een terugkommiddag en een individueel nagesprek.
+ Voor NOvA | KNB (PO) ontvang je na afronding van de opleiding een bevestiging voor 65 contacturen bestaande uit 55 vaardigheidspunten en 10 juridische punten. -
Kosten en wat daarin inbegrepen is: € 6.495,- (excl. btw) inclusief studiemateriaal (alle boeken waaronder Toolkit Mediation, checklists, samenvatting van boeken en elektronische leeromgeving), consumpties, uitgebreide lunches en op de terugkommiddag een aangeklede borrel.
-
Indien je minimaal 2 maanden voor aanvang van de opleiding boekt, krijgt je 10% vroegboekkorting waardoor je de volledige opleiding voor € 5.905,- (excl btw) kunt volgen.
-
Het inhalen van een gemiste opleidingsdag is - in overleg - mogelijk. De kosten hiervoor bedragen € 350,- voor een halve dag en € 575,- excl. BTW voor een hele dag.
Erkenning en certificering
-
Erkend door MfN (NL), de Mediatorsfederatie Nederland. Zeer positieve audit van de opleiding en het opleidingsinstituut door de Stichting Kwaliteit Mediators (SKM), de stichting die het MfN-register beheert en onderhoudt.
-
Na het afleggen van het MfN theorie-examen en het INTOP-praktijkassessment kun je toetreden tot het register van MfN-mediators.
-
Na het afleggen van een theorie-examen en een erkend praktijkassessment kun je als ADR-practitioner worden opgenomen in het internationale ADR-register.
-
Direct na afronding van de opleiding kun je na het afleggen van een praktijk-assessment ingeschreven worden bij het IMI, het International Mediation Institute, als IMI Qualified Mediator.
-
Na het opdoen van praktijkervaring is tevens certificering als IMI Certified Mediator mogelijk.
-
Je ontvangt bij het met goed gevolg afronden van de opleiding een certificaat als Legal Mediator opgeleid in Academy Legal Mediation.
-
De kosten voor het afleggen van een assessment (IMI, MfN, ADR-Register) vallen buiten het opleidingsbudget.
Annuleringsregeling
-
Tot zes weken voor aanvang van de eerste opleidingsdag kun je schriftelijk kosteloos annuleren (per e-mail aan academy@toolkitcompany.com). Van zes tot vier weken voor aanvang ben je 25% van het inschrijfgeld verschuldigd. Van vier tot twee weken voor aanvang is 50% van het inschrijfgeld verschuldigd. Bij annulering binnen twee weken voor aanvang is het volledige inschrijfgeld verschuldigd. Een vervanger mag kosteloos je plaats innemen, mits deze aan de toelatingseisen voldoet.
-
Toolkit Company (TC) heeft tot vijf dagen voor de eerste opleidingsdag het recht om een opleiding te annuleren indien omstandigheden daartoe aanleiding geven – hetgeen aan TC is om te beoordelen. Je wordt terstond van een eventuele annulering op de hoogte gesteld. TC zal zo spoedig mogelijk alternatieve opleidingsdata aanbieden.
-
Tevredenheidgarantie:
We krijgen uitstekende reviews van onze deelnemers, maar mocht onze opleiding toch niet aan je verwachtingen voldoen, dan heb je tot aan het einde van dag 2 de mogelijkheid om te annuleren. Je ontvangt dan je inschrijfgeld terug, minus een kostenbijdrage van € 595,- (excl btw). -
Zie voor overige voorwaarden hieronder onze Algemene Voorwaarden.