We gaan dieper in op de verhouding tussen mediation en het juridische systeem en staan stil bij mediationwetgeving en hoe het in het buitenland geregeld is. Daarnaast wordt ingegaan op juridische- en administratieve tools van een mediator en reglementen en modellen. Je krijgt deze dag goed zicht op de verschillen in de toepassing van (rechts)regels door de mediator en de dagelijkse praktijk van een jurist, (HR-)manager, etc. De mediationstijlen worden verder uitgediept en geïllustreerd aan de hand van demonstraties. Andere onderwerpen zijn co-mediation en aparte gesprekken (caucus) vs gezamenlijke gesprekken (joint sessions). Tenslotte staan we stil bij de dynamiek van meer partijen conflicten, of conflicten met meerdere partijvertegenwoordigers en een grote achterban aan tafel.

De dag start met een presentatie over luisteren en een analyse van je eigen luistervoorkeur en wat de impact daarvan tijdens een mediation kan zijn. Daarna doen we een rollenspel waar zowel zakelijke als persoonlijke conflicten tegelijkertijd een rol spelen. Vandaag krijgen we een inleiding en plenaire rollenspellen o.l.v. een gastdocent | psycholoog die de psychologische aspecten van mediation, de persoon van de mediator en het omgaan met heftige emoties uitdiept. Demonstratie en theoretische handvatten over vaardigheden en technieken die de mediator in het bijzonder kan toepassen ingeval er sprake is van machtsverschillen, impasses of hevige emoties. De oefeningen van vandaag stellen je in staat je te bekwamen in deze vaardigheden en technieken of deze weer op te frissen. Tijdens de rollenspellen wordt ingegaan op mediations op het raakvlak van family en business mediation: opvolgingsproblematiek in een familiebedrijf.

Mediators zijn steeds vaker online actief. Soms gaat dat van harte, soms omdat het niet anders kan. In de komende twee modules word je wegwijs gemaakt in virtual mediation en hoe dat in z’n werk gaat. Vandaag wordt de theoretische basis gelegd: wanneer is online mediation wel of niet geschikt, wat is anders dan bij fysieke mediation, de voor- en nadelen, de techniek en hoe je optimaal gebruik kunt maken van de mogelijkheden. Maar ook hoe je in de praktijk omgaat met het ondertekenen van een mediationovereenkomst, de VSO en het borgen van de vertrouwelijkheid. In de praktijk blijkt dat de meeste mediators nadat ze eenmaal kennis gemaakt hebben met online mediation, ze steeds vaker vrijwillig hiertoe overgaan, of het als een extra tool zien, bijvoorbeeld voor intakegesprekken. Vandaag gaan we oefenen met het online voeren van een intakegesprek. Individuele intakegesprekken blijken in de praktijk zeer nuttig te zijn. Meer dan 80% van de zakelijke gebruikers en advocaten geeft ook aan de voorkeur te geven aan een start met een individueel gesprek.

Vandaag zet je de mediation waarvoor je de intake gedaan hebt online voort met dezelfde partijen.

De dag start met mediation advocacy en mediation naast rechtspraak. De legal mediator is zeer geschikt om partijen in een mediation te begeleiden als sparring partner/coach, vooral waar het gaat om process design van het mediationproces en de onderhandelingen. Daarnaast zijn bij zakelijke mediations vaak advocaten betrokken. Daarom vormt mediation advocacy op deze dag een belangrijk thema dat wordt uitgewerkt door middel van theorie, rollenspel en videodemonstraties. Ook wordt mediation naast rechtspraak / court connected mediation behandeld. Het grootste gedeelte van de dag staat in het kader van de verdieping van de fase waarin opties ontwikkeld zijn en het onderhandelen daarover en consolideren daarvan. De praktische en legal aspecten van het vastleggen van gemaakte afspraken in een lijst met afspraken of een vaststellingsovereenkomst komen aan de orde.. Het resultaat van de afrondende fase kan volledige-, deel-, of geen overeenstemming zijn. Indien een mediation niet slaagt, kunnen de partijen ook kiezen voor een deelovereenkomst, procesafspraken maken (designing the process of opteren voor een hybride proces). De legal mediator is bij uitstek degene die hen hierbij kan adviseren en de hiervoor benodigde kennis en vaardigheden vormen onderwerp van bespreking. Vandaag doen we ook een rollenspel met de focus of de afrondende fasen en het overbruggen van de laatste kloof. Tenslotte wordt het belang van goed luisteren nogmaals besproken. Ook analyseren we je eigen luistervoorkeur en wat de impact daarvan kan zijn tijdens een mediation kan zijn.

Elke deelnemer maakt een schriftelijke zelf-evaluatie van de eigen stijl en het functioneren als mediator. ​Dit is onderdeel van het assessment op dag 12 en dient uiterlijk 3 dagen voor dag 12 aan de trainers gestuurd te worden. Tijdens het rollenspel observeert elke deelnemer ook een mediator en geeft deze gestructureerd (schriftelijk) peer feedback aan de hand van een observatie instrument. ​Elke deelnemer maakt een schriftelijke zelf-evaluatie van de eigen stijl en het functioneren als mediator. ​Dit is onderdeel van het assessment en voor een formeel assessment dient dit voor het individuele nagesprek aan de trainers gestuurd te worden. Daarnaast wordt een (mc) test afgenomen om te verifiëren dat iedereen een gedegen theoretische onderbouwing heeft en voor te bereiden op de MfN theorietoets. Ter afsluiting volgt een samenvatting van de leerpunten van de opleiding en reflectief leren. Vandaag worden ook de mogelijke vervolgstappen besproken waaronder registratie of certificering en het afleggen van een assessment, het INTOP theorie-examen. Ook het volgen van verdiepingsopleidingen. PE, peer review, beroepsaansprakelijkheidsverzekering en andere (praktische) vereisten voor beroepsmediators passeren de revue. Daarnaast wordt stilgestaan bij de beroepsverenigingen en specifieke vaktijdschriften voor mediators.

Op dag 12 doe je een performance based assessment. Daarmee meet je je vaardigheidsniveau en kun je ook als IMI Qualified Mediator opgenomen worden in dit internationale register.  Tijdens een proefmediation word je geobserveerd en krijgt een pass/fail beoordeling aan de hand van het IMI-assessment instrument. Het is een informeel assessment, maar wie wil kan hiervan een officieel assessment maken. Een assessor neemt dan deze proefmediation af, waarmee je - als je slaagt - als IMI Qualified mediator geregistreerd kunt worden op de website van IMI.  De meerkosten voor een officieel assessment zijn € 475,- (exclusief btw).  Voor het assessment dien je een zelf-assessment (sterkte en zwaktes als mediator) en een omschrijving van je stijl en aanpak als mediator te maken. Dit vormt een belangrijk onderdeel van het assessment en komt naast de observaties tijdens de proefmediation ook in het nagesprek met de assessor aan bod. Na dag 12 volgt nog een individueel gesprek van 30 minuten met één van de docenten op een n.o.t.k. datum ter afronding van de opleiding. Tijdens dit gesprek krijg je ook de uitslag van het assessment te horen.